Zakupiony produkt nie spełnij Państwa oczekiwań? Zgodnie z ustawą o prawach konsumenckich, konsument ma prawo do zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania towaru.
Poniżej przedstawiamy zasady zwrotu produktu:
Na zwrot mają Państwo - 30 dni liczone od dnia otrzymania towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować sklep Teren Wojskowy biuro@terenwojskowy.com o decyzji zwrotu towaru
Ważne, aby odesłany towar nie nosił oznak użytkowania, pozostawał w stanie niezmienionym oraz nie był uszkodzony, bez żadnych wad. Musi posiadać oryginalne metki oraz opakowanie.
Do paczki proszę załączyć wypełniony formularz zwrotu, ze wszystkimi niezbędnymi informacjami, do dokonania przez Nas zwrotu.
Jeśli zakupiony przez Ciebie towar nie działa lub nie działa prawidłowo, to oczywiście dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać taką sytuację. Poniżej przedstawiay informację dotyczące dokonania reklamacji w naszym sklepie oraz jak jej dokonać.
REKLAMACJA - najważniejsze informację
Na ustosunkowanie się do reklamacji sklep ma 14 dni, w ciągu których zostanie przedstawiona Państwu propozycja rozwiązania problemu.
Gwarancja obejmuje wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta.
Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne, a także uszkodzenia spowodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem produktu.
Reklamacji nie podlegają: wygoda, naturalne zużycie, uszkodzenia powstałe w wyniku braku lub nieprawidłowej konserwacji, uszkodzenia mechaniczne, obicia, otarcia, wady jawne o których informowaliśmy przed zakupem, systemy pneumatyczne oraz elementy ozdobne, komfort termiczny i zmiany w wyglądzie.
Koszty dostarczenia towaru ponosi Kupujący, jeżeli reklamacja zostanie uznana za zasadną to towar zostaje odesłany do Klienta na koszt firmy Teren Wojskowy.
Towar który posiada ślady próby naprawy na własną rękę traci gwarancję - nie polega reklamacji.
REKLAMACJAPOSTĘPOWANIE
W pierwszej kolejności skontaktuj się z Nami, aby wyjaśnić zaistniały problem, wadę - może krótka rozmowa pozwoli na jego rozwiązanie.
Jeśli w trakcie gwarancji wystąpiły wady nie wynikłe z użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem, naturalnego zużycia się, celowego uszkodzenia bądź uszkodzenia mechanicznego, prosimy o wypełnienie formularza reklamacyjnego i odesłanie go do nas wewnątrz paczki wraz z towarem oraz dowodem zakupu (paragon, faktura VAT).
Odpowiedź na reklamację wyślemy na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres pocztowy.
Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają nam dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możesz zaakceptować wykorzystanie przez nas wszystkich tych plików i przejść do sklepu lub dostosować użycie plików do swoich preferencji, wybierając opcję "Dostosuj zgody".
W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania przez nas plików cookies.
Te pliki są niezbędne do działania naszej strony internetowej, dlatego też nie możesz ich wyłączyć.
Te pliki umożliwiają Ci korzystanie z pozostałych funkcji strony internetowej (innych niż niezbędne do jej działania). Ich włączenie da Ci dostęp do pełnej funkcjonalności strony.
Te pliki pozwalają nam na dokonanie analiz dotyczących naszego sklepu internetowego, co może przyczynić się do jego lepszego funkcjonowania i dostosowania do potrzeb Użytkowników.
Te pliki wykorzystywane są przez dostawcę oprogramowania, w ramach którego działa nasz sklep. Nie są one łączone z innymi danymi wprowadzanymi przez Ciebie w sklepie. Celem zbierania tych plików jest dokonywanie analiz, które przyczynią się do rozwoju oprogramowania. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Shoper.
Dzięki tym plikom możemy prowadzić działania marketingowe.
Racje żywnościowe nie tylko dla preppersów. Gdzie warto je zabierać i kiedy mogą przydać się również Tobie?
